Маркетинг і консалтинг у соціальній сфері та бізнесі в умовах цифрової трансформації

Abstract

Сучасний розвиток цифрового середовища зумовлює трансформацію комунікацій у соціальній сфері та бізнесі. Зростання ролі соціальних мереж і месенджерів супроводжується зміною моделей взаємодії з аудиторією та підвищенням вимог до ефективності комунікацій.Актуальним є питання інтеграції маркетингових, рекламних і консалтингових інструментів як елементів єдиної комунікаційної системи. Метою дослідження є обгрунтування підходів до їх інтеграції в умовах цифрової трансформації. Проаналізовано використання цифрових каналів комунікації в Україні у 2020—2025 рр. Встановлено, що цифрове середовище характеризується зростанням популярності інтерактивних платформ і зниженням ефективності традиційних каналів. Маркетингові інструменти забезпечують охоплення аудиторії, рекламні — стимулюють поведінкові реакції, консалтингові — поглиблюють взаємодію. Їх ізольоване використання знижує ефективність комунікацій.