Психологічна підтримка медичного персоналу: управлінські рішення для зменшення рівня емоційного вигорання

Abstract

У статті досліджується проблема емоційного вигорання серед медичних працівників як одиніз ключових викликів сучасної системи охорони здоров'я. Аналізуються основні фактори, щоспричиняють розвиток синдрому вигорання, зокрема високий рівень стресу, емоційне наван-таження, надмірне робоче навантаження та брак соціальної підтримки. Особлива увага при-діляється впливу пандемії COVID-19 на поглиблення цієї проблеми. Наведено огляд сучасних Інвестиції: практика та досвід No 6/202588ЕКОНОМІЧНА НАУКАМЕТАМетою статті є дослідження емоційного вигораннясеред медичних працівників та вивчення його впливу напсихологічний стан персоналу та якість медичних по-слуг. Стаття має на меті визначити основні чинники, щосприяють розвитку вигорання, а також розглянути ефек-тивні управлінські рішення для його профілактики.Особлива увага приділяється розробці організаційнихзаходів, програм психологічної підтримки та розвиткукорпоративної культури, які можуть знижувати рівеньпідходів до профілактики та подолання вигорання, серед яких психологічна підтримка, органі-заційні зміни, навчальні програми для медичних працівників та покращення умов праці. Зроб-лено висновок про необхідність комплексного підходу до вирішення проблеми, що включає якіндивідуальні, так і системні заходи для мінімізації негативних наслідків емоційного вигоранняу сфері охорони здоров'я.This article explores the issue of emotional burnout among healthcare professionals as one of thekey challenges facing modern healthcare systems. The study examines the primary factorscontributing to burnout syndrome, including high stress levels, emotional strain, excessive workload,and lack of social support. Particular attention is given to the impact of the COVID-19 pandemic,which has significantly intensified this problem. The paper provides an overview of contemporaryapproaches to burnout prevention and mitigation, emphasizing psychological support, organizationalchanges, educational programs for healthcare workers, and improvements in working conditions.The analysis highlights that addressing burnout requires a comprehensive approach that integratesboth individual and systemic interventions.