Cистемний підхід в підготовці менеджерів сфери охорони здоров’я : синергія самоменджменту та комунікативного менеджементу

Abstract

В реаліях сьогодення менеджер будь-якого напрямку діяльності має динамічно змінюватися, а в сфері охорони здоров’я і поготів. Пандемія, воєнні дії, перманентні реформи, спрямовані почасти на впровадження не найкращих закордонних аналогів, новітні технології, вимагають від сучасного управлінця розуміння комунікативного менеджменту та самоменеджменту в їх синергетичному поєднанні як в сфері підготовки керівників охороною здоров’я, так і безпосередньо в їх професійній діяльності. Метою статті є на основі аналізу досліджень науковців та практиків самоменеджменту та комунікативного менеджменту запропонувати синергетичний підхід як до вивчення цих складових менеджменту, так і до їх практичного застосування в діяльності управлінця. Аналіз досліджень науковців та практиків дає нам підставу зробити висновки, що їх переважна більшість розділяють ці два напрями менеджменту, не надаючи перевагу системного об’єднавчого підходу як до їх вивчення, так і застосування на практиці. Сучасні тенденції підготовки та професійної діяльності менеджера, в тому числі у сфері охорони здоров’я, все більше і більше демонструють взаємозалежність таких складових управління як самоменеджмент та комунікативний менеджмент. Сьогодні потребують ретельного дослідження такі проблеми як: вплив штучного інтелекту як на роботу менеджера, так і на підготовку кваліфікованого фахівця в сфері охорони здоров’я; збільшення дистанційних форм роботи з персоналом, пацієнтами, партнерами; вищевказані виклики роботи менеджера з штучним інтелектом та дистанційними формами роботи в свою чергу вимагатимуть від майбутнього менеджера все більшого і постійного вдосконалення ІТ-грамотності; розуміння витрат ресурсів на посттравматичне відновлення персоналу, пацієнтів, самовідновлення; впровадження західних стандартів в сфері охорони здоров’я, які не завжди відповідають інтенсивності життя українців сьогодні тощо. Зазначені проблеми не є вичерпними, проте яскраво демонструють необхідність синергетичного підходу в поєднанні самоменеджменту та комунікативного менеджменту в підготовці та діяльності управлінця в галузі охорони здоров’я.