Людиноцентричний підхід до цифровізації публічного управління із залученням ШІ

Abstract

У контексті стрімкого розвитку цифрових технологій, зокрема штучного інтелекту (ШІ), актуалізується потреба у його ефективному та збалансованому впровадженні в суспільне життя та публічне управління як інструменту підвищення оптимізації рутинних операцій, дозволяючи фахівцям зосередитися на стратегічному мисленні, прийнятті рішень і комунікації з громадянами з метою ефективного використання одного з найцінніших ресурсів – часу та людського потенціалу. На нашу думку, людиноцентричний підхід має передбачати орієнтацію цифрових рішень не на технології як самоціль, а на потреби, досвід і добробут громадян.