Комунікаційний менеджмент як складова стратегічного управління організацією

Abstract

У статті досліджено роль комунікаційного менеджменту як ключового елементу стратегічного управління в умовах діджиталізації, змінного середовища та зростання значення людського капіталу в сучасних організаціях. Визначено його основні функції: інформаційну, адаптивну, інтегративну, контрольну та стратегічну. Описано основні підходи до комунікаційного менеджменту: ієрархічний, мережевий, адаптивний, стейкхолдерський і цифровий, з аналізом їх переваг, недоліків і доцільності застосування в різних контекстах. Запропоновано етапи впровадження: аналіз середовища, формування стратегії, імплементація, моніторинг і коригування управлінських дій. Результати підкреслюють важливість комунікаційного менеджменту для досягнення стратегічної узгодженості, згуртованості персоналу, ефективної взаємодії та позитивної зовнішньої репутації організації. Перспективи подальших досліджень пов'язані з аналізом його впливу на трансформаційні процеси в умовах цифрових викликів, міжсекторальної взаємодії, кризового реагування та стійкого розвитку.